Zasady zwrotów

✅ Zasady zwrotów i wymiany

Mamy nadzieję, że jesteś zadowolony z zakupu u nas Sklep Sarms. Jeśli jednak przedmiot nie spełnia Twoich wymagań lub zmieniłeś zdanie, możesz go nam zwrócić na warunkach określonych poniżej.

📦 Warunki zwrotów

  • Elementy muszą być nieotwarty, nieużywanai wrócił w swoim oryginalny stan i opakowanie.

  • Zwroty muszą zostać zainicjowane ciągu 14 dni otrzymania przedmiotu.

  • Oferujemy albo wymiana lub pełen zwrot kosztów za pierwotną kwotę zakupu (z wyłączeniem kosztów dostawy, chyba że zwrot nastąpił z naszej winy).

  • Niniejsza polityka ma zastosowanie tylko do zakupów dokonanych online i nie do zakupów w sklepach stacjonarnych.

  • Sprzedawane produkty są przeznaczone wyłącznie do użytku w badaniach laboratoryjnych i nie podlegają zwrotowi, jeśli zostały otwarte lub naruszone.

🧾 Jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot

Jeśli z powodu naszego błędu otrzymałeś przedmiot, którego nie zamówiłeś:

  • Skontaktuj się z nami na sprzedaz@sarmsstore.co.uk

  • Zorganizujemy wymianę i pokryjemy koszty przesyłki zwrotnej

  • Musisz zwrócić nieprawidłowy przedmiot w nieotwartym opakowaniu i w oryginalnym stanie

Nie pokrywamy kosztów przesyłki zwrotnej w przypadku zamówień błędnych dokonanych przez klienta.

📬 Instrukcje zwrotu

  • Zwróć przedmioty za pomocą śledzony i ubezpieczony serwis taki jak Royal Mail zarejestrowany or Specjalna Przesyłka.

  • Utrzymanie dowód nadania przesyłki i śledzenia zwrotu do momentu jego przetworzenia.

  • Dołącz a notatka przewodnia w paczce znajduje się:

    • Twoje imię

    • Numer zamówienia

    • powód do powrotu

    • Twoje Informacje Kontaktowe

    • Niezależnie od tego, czy chcesz dokonać wymiany, czy zwrotu pieniędzy

Nie ponosimy odpowiedzialności za przesyłki zwrotne zagubione w transporcie bez dowodu doręczenia.

💸 Zwroty

  • Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, dokonamy zwrotu pieniędzy na pierwotną metodę płatności.

  • Zwroty są przetwarzane w ciągu 10-15 dni roboczych otrzymania przedmiotu.

  • Zwroty pieniędzy będą dokonywane wyłącznie za: nieotwarte i nieużywane przedmioty w stanie nadającym się do odsprzedaży.

🔁 Wymiany

  • Z przyjemnością wymienimy towary spełniające powyższe kryteria zwrotu.

  • Prosimy o podanie szczegółów dotyczących przedmiotu podlegającego wymianie w liście przewodnim.

  • Jeśli nowy przedmiot będzie droższy, skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia szczegółów płatności.

  • Jeśli wymiana będzie tańsza, różnica zostanie zwrócona na pierwotną metodę płatności (po odjęciu opłaty administracyjnej, jeśli ma zastosowanie).

📌 Często zadawane pytania

Czy dołączenie formularza zwrotu jest konieczne?

Tak — przyspiesza to przetwarzanie. Jeśli nie dołączono formularza i nie możemy się z Tobą skontaktować w ciągu 30 dni, możemy zwrócić przedmiot lub naliczyć opłatę administracyjną w wysokości 10 GBP, aby przetworzyć Twój zwrot.

Co się stanie, jeśli mój przedmiot dotrze uszkodzony lub wadliwy?

Prosimy o kontakt w ciągu 30 dni dostawy at sprzedaz@sarmsstore.co.ukWymienimy lub zwrócimy pieniądze za każdy uszkodzony lub nieprawidłowy przedmiot.

A co jeśli otrzymałem darmowy prezent?

Wszelkie przedmioty zakupione z dołączonym prezentem muszą zostać zwrócone wraz z prezentem, aby móc otrzymać pełny zwrot pieniędzy lub wymianę.

Czy zwracacie koszty dostawy?

Zwrot kosztów dostawy dokonujemy tylko w przypadku, gdy błąd został popełniony z naszej strony. Błąd klienta nie kwalifikuje się do zwrotu kosztów dostawy.

Jak długo mam czas na zwrot towaru?

Musisz zwrócić swój przedmiot w ciągu 30 dni daty pierwotnego zamówienia. Zwroty otrzymane po tym okresie mogą podlegać wymianie wyłącznie według naszego uznania.