FAQ

Dostawa

Z jakich metod kurierskich korzystasz?

Używamy Royal Mail dla klientów międzynarodowych oraz dla klientów z Wielkiej Brytanii, Royal Mail i DPD.

Nie otrzymałem linku do śledzenia, gdzie jest moja przesyłka?

Powinieneś otrzymać numer śledzenia w e-mailu z potwierdzeniem wysyłki. W zależności od wybranej metody kuriera będziesz mógł użyć tego numeru w pliku

Link do śledzenia DPD - https://www.dpd.co.uk/service/

Link do śledzenia Royal Mail - https://www.royalmail.com/track-your-item#/

Co powinienem zrobić, jeśli mój przedmiot nie został jeszcze dostarczony?

Szacowana data dostawy jest podana w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia - należy odczekać do tej daty na dostarczenie zamówienia.

Najnowsze aktualizacje dotyczące zamówienia można uzyskać, klikając łącze śledzenia w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki. Alternatywnie możesz zalogować się do „Mojego konta” i kliknąć „Śledź to zamówienie”.

Twój link do śledzenia będzie w stanie dostarczyć aktualne informacje o statusie Twojego zamówienia.

Jeśli upłynął szacowany termin dostawy i nie otrzymałeś zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem sprzedaz@sarmsstore.co.uk

Czy mogę śledzić dostawę mojego zamówienia?

Jeśli Twoje zamówienie zostało wysłane do Ciebie za pomocą usługi śledzenia, możesz śledzić jego podróż do Ciebie. Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki z naszego magazynu, gdy Twoje zamówienie będzie w drodze; Wystarczy kliknąć łącze śledzenia w tej wiadomości e-mail, aby wyświetlić aktualne śledzenie.

Czy mogę poprosić o przekierowanie mojej paczki na inny adres?

Dla Twojego bezpieczeństwa nie możemy zmienić adresu, na który Twoje zamówienie jest wysyłane. Nie martw się - jeśli nie ma Cię w momencie próby doręczenia, nasz partner pozostawi kartę z informacją, jak zorganizować ponowną dostawę lub gdzie możesz odebrać paczkę.

Co się stanie, jeśli nie będzie mnie w momencie otrzymania zamówienia?

Ktoś musi być w momencie, gdy paczka ma zostać doręczona, ponieważ możemy potrzebować podpisu. Jednak nie martw się, jeśli nie jest to możliwe, ponieważ nasz partner w zakresie dostaw zwykle próbuje dostarczyć więcej niż jeden raz.

Ewentualnie zostawią kartę potwierdzającą, że albo zostawili ją u sąsiada, zostawili w bezpiecznym miejscu, kiedy spróbują ponownie dostarczyć lub podadzą szczegóły, jak ją odebrać.

Stan mojego zamówienia to „niespełnione”. Dlaczego jeszcze nie zostało wysłane?

Jeśli status Twojego zamówienia to „niespełnione”, oznacza to, że jesteśmy zajęci przygotowywaniem zamówienia do wysłania.

W okresach wzmożonego ruchu ten status może wyświetlać się na Twoim zamówieniu dłużej niż zwykle. Szacowana data dostawy znajduje się w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia i obejmuje czas potrzebny na zapakowanie zamówienia.

Otrzymasz kolejny e-mail, gdy wyślemy do Ciebie zamówienie, który będzie zawierał link do śledzenia, jeśli Twoje zamówienie zostało wysłane za pomocą jednej z naszych usług śledzenia przesyłki.

Jak wygląda Twoje opakowanie?

Dbamy o to, aby wszystkie nasze opakowania były dyskretne, bez naklejek z nazwą firmy i zwykłego opakowania.

 

Zamówienie

Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?

Jesteśmy bardzo szybcy w pakowaniu zamówienia, co oznacza, że ​​po jego złożeniu nie będziemy mogli go zmienić. Obejmuje to zmianę opcji dostawy, adresu dostawy lub produktów w zamówieniu.

Zamówiłem coś przez przypadek, co mam zrobić?

Ponieważ nie możemy zmienić zamówienia po jego złożeniu, a otrzymasz przedmiot, którego nie chcesz. Daj nam znać sprzedaz@sarmsstore.co.uk. Możesz odesłać go do nas, a my zwrócimy lub wymienimy Twoje zamówienie, gdy tylko dotrze z powrotem do naszego magazynu.

Prosimy o umieszczenie w paczce adnotacji informującej o odesłaniu, że zamówienie zostało złożone nieprawidłowo. Poproś o dowód nadania przesyłki i upewnij się, że przechowujesz go w bezpiecznym miejscu na wypadek, gdybyśmy musieli sprawdzić później.

Mam nieprawidłowy artykuł w moim zamówieniu, co mam zrobić?

Chcemy rozwiązać wszelkie problemy z nieprawidłowymi przedmiotami.

Jeśli któryś z otrzymanych przedmiotów nie jest tym, co zamówiłeś, poinformuj nas o tym sprzedaz@sarmsstore.co.uk, a my wyślemy Ci właściwy przedmiot tak szybko, jak to możliwe. Prosimy o odesłanie nam niewłaściwego przedmiotu.

Proszę umieścić notatkę w paczce, informując nas, że jest nieprawidłowa, gdy ją odesłasz. Poproś o dowód nadania przesyłki i upewnij się, że przechowujesz go w bezpiecznym miejscu na wypadek, gdybyśmy musieli sprawdzić później.

Brakuje mi elementu w moim zamówieniu, co mam zrobić?

Jeśli brakuje jakiegoś elementu, skontaktuj się z nami pod adresem sales@sarmsstore.co.uk, podając numer zamówienia i nazwę brakującego elementu. Rozwiążemy problem tak szybko, jak to możliwe.

 

Produkt i stan magazynowy

Jak mogę wyszukiwać przedmioty w witrynie?

Czy wiesz, czego szukasz? Jeśli tak, wpisz go w polu wyszukiwania u góry każdej strony i kliknij lupę.

Czy możesz podać mi więcej informacji o twoich produktach?

Staramy się przekazywać jak najwięcej przydatnych informacji o wszystkich naszych produktach, w tym:

• Zdjęcia
• Certyfikaty analizy ze źródła zewnętrznego.
• Ogólny opis produktu
• Zalety produktu
• Jak używać produktu - obejmuje długość cyklu, dawkowanie dla mężczyzn i kobiet oraz okres półtrwania produktu.
• Z czym to ułożyć
• Wyniki produktów
• Jeśli potrzebujesz PCT z tym produktem.

Czy będziesz otrzymywać więcej produktów?

Staramy się jak najczęściej aktualizować naszą ofertę o nowe produkty, co oznacza, że ​​poświęcamy dużo czasu na doskonalenie nowych produktów, więc miej oczy szeroko otwarte!

Czy oferujecie rabat hurtowy na zakup hurtowy?

Nasz dystrybutor Bodybuilt Labs poszukuje hurtowników. Proszę zobaczyć https://bodybuiltlabs.co.uk/a/wsg/proxy/signup by uzyskać więcej szczegółów.

Skąd mam wiedzieć, że Twoje produkty są legalne?

W SARMs Store mamy tylko oryginalne i legalne produkty, nie sprzedajemy podróbek, więc możesz mieć pewność, że otrzymany przedmiot jest oryginalny. Posiadamy wyniki badań laboratoryjnych innych firm, które można znaleźć na naszej stronie internetowej, na stronie produktu w sekcji zdjęć.

Jeśli jednak nie jesteś w pełni zadowolony ze swojego przedmiotu, możesz go nam zwrócić w celu uzyskania pełnego zwrotu kosztów, o ile produkt był nieotwarty.

Techniczny

Czy Twoje produkty są legalne?

Wszystkie nasze produkty są testowane pod kątem czystości, a wyniki można znaleźć na naszej stronie internetowej. Połączone tutaj: https://sarmsstore.co.uk/

Czy Twoje produkty działają?

Jesteśmy największym sprzedawcą SARMów w Europie, nasze produkty mają najwyższą czystość, jaką można uzyskać. Nasze recenzje na naszej stronie internetowej, Trust Pilot i forach powinny dać Ci pewność.

 

Polityka zwrotów

Czy zwracasz koszty dostawy, jeśli coś zwrócę?

Nie my nie.

Co mam zrobić, jeśli mój zwrot jest nieprawidłowy?

Bardzo nam przykro, jeśli popełniliśmy błąd podczas dokonywania zwrotu pieniędzy!

W takim przypadku skontaktuj się z nami pod adresem sales@sarmsstore.co.uk, a my postaramy się jak najszybciej rozwiązać ten problem.

Dlaczego jeszcze nie otrzymałem zwrotu pieniędzy?

Youzaksięgowanie zwrotu na Twoim koncie może zająć od 5 do 10 dni roboczych po jego dokonaniu. Przed skontaktowaniem się z nami proszę poczekać na wyznaczony czas.

Jestem klientem z Wielkiej Brytanii, czy otrzymałeś moje zwrócone produkty?

Dostarczenie paczki z powrotem do naszego magazynu i przetworzenie może zająć do 7 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i dni ustawowo wolnych od pracy) od dnia następującego po dacie zwrotu.

Gdy tylko otrzymamy Twój zwrot, wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją o dalszych krokach.

Jaka jest twoja polityka zwrotów?

Mamy nadzieję, że spodoba Ci się Twój zakup w SarmsStore. Jeśli jednak nie jesteś zadowolony z zakupu lub nie spełnia on Twoich wymagań, możesz go nam zwrócić.

Przedmioty muszą zostać zwrócone w oryginalnym stanie i nieotwarte w ciągu 30 dni od daty ich otrzymania. Możemy zaoferować pełny zwrot zapłaconej ceny.

Jeśli zwracasz nam produkt, ponieważ jest on nieprawidłowy, zwrócimy Ci koszty wysyłki tylko wtedy, gdy produkt jest nieprawidłowy z powodu błędu z naszej strony, a nie, jeśli produkt został nieprawidłowo zamówiony przez Ciebie.

Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych zwrotów, odwiedź naszą stronę: https://sarmsstore.co.uk/pages/refund-policy

 

Oplata

Czy mogę zapłacić przez PayPal?

Obecnie nie akceptujemy Paypal za pośrednictwem naszej strony internetowej.

Jakie rodzaje płatności są akceptowane?

Akceptujemy wszystkie popularne karty kredytowe i debetowe, a także bitcoiny.

Czy mogę zapłacić, gdy otrzymam produkt?

Płatność zostanie pobrana z Twojego konta w momencie składania zamówienia.

Dlaczego kod rabatowy nie działa?

Upewnij się, że poprawnie wprowadziłeś kod rabatowy w sekcji rabatów, powinieneś zobaczyć rabat dodany do zamówienia, gdy został prawidłowo zastosowany.

Ile muszę zapłacić za wysyłkę?

Oferujemy bezpłatną wysyłkę na cały świat. Oferujemy płatną usługę, która w zależności od ograniczeń celnych w Twoim kraju gwarantuje, że Twoja przesyłka zostanie dostarczona szybciej.